Versand: Wir freuen uns, Ihnen einzigartige Produkte aus aller Welt anbieten zu können! Unser umfangreiches Inventar ermöglicht es uns zwar, eine unglaubliche Vielfalt anzubieten, die meisten Artikel werden jedoch liebevoll hergestellt und im Ausland gelagert. Das bedeutet, dass Ihre Reise zur Entdeckung Ihrer neuen Lieblingstasse etwas länger dauert, aber das Warten lohnt sich wirklich!
Lieferzeiten: Die meisten Bestellungen erreichen Sie innerhalb von 2 Wochen. Wir halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden und informieren Sie, wenn es einmal zu einer unerwarteten Verzögerung kommt.
Globaler Vorteil, lokaler Support: Unsere Partnerschaften im Ausland ermöglichen es uns, hochwertige, authentische Produkte zu unglaublichen Preisen zu beziehen. Während Ihre Artikel um die Welt reisen, ist unser engagiertes Kundensupportteam in den USA immer für Sie da, um Fragen zu beantworten und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Sie erhalten Tracking-Informationen für Ihre Bestellung, sodass Sie deren Reise bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.
Wir sind für Sie da: Wir verstehen, dass manchmal Dinge nicht wie geplant laufen. Deshalb bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabeprozess innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung an. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
Was berechtigt zu einer kostenlosen Rücksendung?
Sie können jeden Artikel gegen volle Rückerstattung zurückgeben, wenn er:
F: Wie lange dauert es, bis ich die Artikel nach der Zahlung erhalte?
A: Ungefähr 7 Wochen.
Einschließlich: 3–7 Tage für die Zeichnung (in Spitzenzeiten kann es zu geringfügigen Verzögerungen kommen) + 3 Wochen für die Produktion + 2 Wochen für den Versand
Bitte beachten Sie, dass wir einen kostenlosen Update-Service anbieten. Wenn Sie also das Design ändern möchten, antworten Sie bitte innerhalb von 2 Tagen auf unsere Bestätigungs-E-Mail. Und wenn wir das Porträt neu zeichnen müssen, benötigen wir möglicherweise mehr Zeit, um es fertigzustellen und an Sie zu versenden.
In diesem Fall kann sich die Lieferzeit von 3-4 Wochen auf 4-5 Wochen verlängern, im Allgemeinen hängt es davon ab, wie Sie das Gemälde modifizieren möchten.
Im Vergleich zu gewöhnlichen Produkten müssen Sie bei maßgeschneiderten Produkten länger warten, aber glauben Sie bitte, dass sich das Warten lohnt. Sie erhalten ein wunderschön verpacktes, gut gezeichnetes und strukturiertes Porträt des Künstlers.
Wir verschicken Weltweit. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Expressversand an ein Postfach durchführen können.
Für einige abgelegene Standorte ist der Standardversand möglicherweise nicht verfügbar. Wenn es sich bei Ihrer Adresse um einen abgelegenen Standort handelt, erfolgt der Versand mit dem besten alternativen Versanddienst.
Wir nutzen Yun Express, CNE, USPS, UPS, DHL oder FedEx, um unsere Bestellung basierend auf Ihrem Standort und dem verfügbaren Lagerbestand zu versenden.
Aufgrund von Feiertagen, Covid-19 und Naturkatastrophen kann es beim Versand zu Verzögerungen kommen. Es kann länger als üblich dauern, bis unsere Pakete bei Ihnen ankommen.
Ist mein Foto gut genug?
Die meisten Fotos funktionieren perfekt in unseren Designs. Fotos auch mit dem Handy gemacht! Machen Sie sich keine Sorgen, wir überprüfen Ihr Foto immer. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, achten Sie darauf:
- Laden Sie die höchstmögliche Auflösung hoch (2000x2000 empfohlen)
- Das Foto wurde bei (Tages-)Licht aufgenommen
JA, alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer sowie Lieferaktualisierungen per E-Mail und/oder SMS.
Kann ich das Kunstwerk sehen, bevor es hergestellt wird?
Absolut ja! Wir bieten einen Bestätigungs- und Aktualisierungsservice für Leinwand- und manuell bedruckte Blumentöpfe. Für Keramikartikel können wir Ihnen aufgrund technischer Probleme keine Entwurfszeichnungen zur Verfügung stellen, da fast alle Keramikprodukte direkt hergestellt werden.
Ja! Wir können jedes Haustier zeichnen, das Ihnen gefällt. Wir haben Hunde, Katzen, Pferde, Hasen, Mäuse, Schlangen, Spinnen, Schildkröten, Goldfische, Enten und mehr gezeichnet!
Wir erstellen oft Porträts von Haustieren, die die Regenbogenbrücke überquert haben. Wir können jederzeit mit unseren Kunden zusammenarbeiten und dafür sorgen, dass es funktioniert, auch wenn sie kein klares Foto ihres Haustieres haben. Unsere Künstler sind sehr talentiert in dem, was sie tun!