F: Wie lange dauert es, bis ich die Artikel nach der Zahlung erhalte?

A: Ungefähr 4-7 Wochen.

Die Lieferzeit verschiedener Produkte ist unterschiedlich. Bitte überprüfen Sie die genaue Lieferzeit auf der Detailseite des jeweiligen Produkts.

Bitte beachten Sie, dass wir einen kostenlosen Update-Service anbieten. Wenn Sie also das Design ändern möchten, antworten Sie bitte innerhalb von 2 Tagen auf unsere Bestätigungs-E-Mail. Und wenn wir das Porträt neu zeichnen müssen, benötigen wir möglicherweise mehr Zeit, um es fertigzustellen und an Sie zu versenden.

In diesem Fall kann sich die Lieferzeit um mehrere Tage verlängern, im Allgemeinen hängt es davon ab, wie Sie den Artikel ändern möchten.

Im Vergleich zu gewöhnlichen Produkten müssen Sie bei maßgeschneiderten Produkten länger warten, aber glauben Sie bitte, dass sich das Warten lohnt. Sie erhalten ein wunderschön verpacktes, gut gezeichnetes und strukturiertes Porträt des Künstlers.

Wir verschicken Weltweit. Bitte beachten Sie, dass wir keinen Expressversand an ein Postfach durchführen können.

Für einige abgelegene Standorte ist der Standardversand möglicherweise nicht verfügbar. Wenn es sich bei Ihrer Adresse um einen abgelegenen Standort handelt, erfolgt der Versand mit dem besten alternativen Versanddienst.

Wir nutzen Yun Express, CNE, USPS, UPS, DHL oder FedEx, um unsere Bestellung basierend auf Ihrem Standort und dem verfügbaren Lagerbestand zu versenden.

Aufgrund von Feiertagen, Covid-19 und Naturkatastrophen kann es beim Versand zu Verzögerungen kommen. Es kann länger als üblich dauern, bis unsere Pakete bei Ihnen ankommen.

Die meisten Fotos funktionieren perfekt in unseren Designs. Fotos auch mit dem Handy gemacht! Keine Sorge, wir prüfen Ihr Foto immer.

Um optimale Ergebnisse zu erzielen, stellen Sie Folgendes sicher:

- Laden Sie die höchstmögliche Auflösung hoch (2000x2000 empfohlen)

- Die Haustiere befinden sich innerhalb des Rahmens

- Das Foto wurde bei (Tages-)Licht aufgenommen

JA, alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer sowie Lieferaktualisierungen per E-Mail und/oder SMS.

Absolut ja! Alle Kunden haben die Möglichkeit, eine Vorschau ihrer Druckvorlagen anzusehen und vor dem Drucken eine kostenlose Änderung anzufordern.

PS: Um die Produktionseffizienz zu gewährleisten, antworten Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der E-Mail, wenn Sie das Modell ändern möchten.

Das digitale Porträt wird Ihnen direkt an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wenn Sie das Posterportrait bestellen, wird Ihnen das digitale Portrait per E-Mail zugesandt und nach Ihrer Freigabe wird das Posterportrait an Ihre Privatadresse verschickt.