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Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le(s) portrait(s) après le paiement ?

A : Environ 13-24 jours ouvrables.

Y compris : 3 à 5 jours pour dessiner (peut être un peu de retard pendant les heures de pointe) + 3 à 5 jours pour imprimer + 7 à 14 jours ouvrables pour expédier.

Veuillez noter que nous fournissons un service de mise à jour gratuit, donc si vous souhaitez modifier le design, veuillez répondre à notre e-mail de confirmation dans les 2 jours. Et si vous avez besoin que nous redessinions le portrait, il se peut que nous ayons besoin de plus de temps pour le terminer et vous l'expédier.

Dans ce cas, le délai de livraison peut s'étendre de 3-4 semaines à 4-5 semaines, généralement cela dépend de la façon dont vous souhaitez modifier la peinture.

Par rapport aux produits ordinaires, les produits personnalisés vous obligent à attendre plus de temps, mais s'il vous plaît, croyez que l'attente en vaut la peine, vous recevrez un portrait magnifiquement emballé, bien dessiné et texturé de l'artiste.

Nous expédions dans le monde entier. Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier Express vers une boîte postale.

L'expédition standard peut ne pas être disponible dans certaines régions éloignées. Si votre adresse est considérée comme un emplacement éloigné, elle sera expédiée en utilisant le meilleur service d'expédition alternatif.

Nous utilisons Yun express, CNE, USPS, UPS, DHL ou FedEx pour expédier notre commande en fonction de votre emplacement et de l'inventaire disponible.

Le cadre d'expédition peut être confronté à un problème de retard en raison des vacances, de Covid 19 et d'une catastrophe naturelle, nos colis peuvent prendre plus de temps que d'habitude pour vous parvenir.

Ma photo est-elle assez bonne ?

La plupart des photos fonctionnent parfaitement dans nos conceptions. Des photos prises avec un téléphone portable aussi ! Ne vous inquiétez pas, nous vérifions toujours votre photo. Pour de meilleurs résultats, assurez-vous de :

- Téléchargez la résolution la plus élevée possible (2000x2000 recommandé)

- Le ou les animaux domestiques sont dans le cadre

- La photo est prise à la lumière (du jour)

OUI, toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Vous recevrez le numéro de suivi, ainsi que les mises à jour de livraison, par e-mail et/ou SMS.

Puis-je voir l'illustration avant qu'elle ne soit imprimée ?

Absolument oui! Vous obtiendrez un aperçu de leurs illustrations et vous pourrez demander une mise à jour illimitée gratuitement！

Absolument! Vous pouvez télécharger des images individuelles de chaque animal/personne, en les rassemblant sur la toile. Alternativement, vous pouvez télécharger une photo de groupe !

Oui! Nous pouvons dessiner n'importe quel animal de compagnie que vous aimez. Nous avons dessiné des chiens, des chats, des chevaux, des lapins, des souris, des serpents, des araignées, des tortues, des poissons rouges, des canards et plus encore !

Nous créons souvent des portraits d'animaux de compagnie qui ont traversé le pont arc-en-ciel. Nous pouvons toujours travailler avec nos clients et faire en sorte que cela fonctionne même s'ils n'ont pas de photo claire de leur animal de compagnie. Nos artistes sont très talentueux dans ce qu'ils font !