Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir l'article (s) après le paiement ?

R : Environ 4 à 7 semaines.

Le délai de livraison des différents produits est différent, veuillez consulter la page de détails du produit concerné pour connaître le délai spécifique.

Veuillez noter que nous fournissons un service de mise à jour gratuit, donc si vous souhaitez modifier le design, veuillez répondre à notre e-mail de confirmation dans les 2 jours. Et si vous avez besoin que nous redessinions le portrait, il se peut que nous ayons besoin de plus de temps pour le terminer et vous l'expédier.

Dans ce cas, le délai de livraison peut s'étendre sur plusieurs jours, généralement cela dépend de la façon dont vous souhaitez modifier l'article.

Par rapport aux produits ordinaires, les produits personnalisés vous obligent à attendre plus de temps, mais s'il vous plaît, croyez que l'attente en vaut la peine, vous recevrez un portrait magnifiquement emballé, bien dessiné et texturé de l'artiste.

Nous expédions dans le monde entier. Veuillez noter que nous ne pouvons pas expédier Express vers une boîte postale.

L'expédition standard peut ne pas être disponible dans certaines régions éloignées. Si votre adresse est considérée comme un emplacement éloigné, elle sera expédiée en utilisant le meilleur service d'expédition alternatif.

Nous utilisons Yun express, CNE, USPS, UPS, DHL ou FedEx pour expédier notre commande en fonction de votre emplacement et de l'inventaire disponible.

Le cadre d'expédition peut être confronté à un problème de retard en raison des vacances, de Covid 19 et d'une catastrophe naturelle, nos colis peuvent prendre plus de temps que d'habitude pour vous parvenir.

La plupart des photos fonctionnent parfaitement dans nos conceptions. Des photos prises avec un téléphone portable aussi ! Ne vous inquiétez pas, nous vérifions toujours votre photo.

Pour de meilleurs résultats, assurez-vous de :

- Téléchargez la résolution la plus élevée possible (2000x2000 recommandé)

- Le ou les animaux domestiques sont dans le cadre

- La photo est prise à la lumière (du jour)

OUI, toutes les commandes sont expédiées avec suivi. Vous recevrez le numéro de suivi, ainsi que les mises à jour de livraison, par e-mail et/ou SMS.

Absolument oui! Tous les clients peuvent prévisualiser leurs illustrations et demander 1 changement gratuit avant l'impression.

PS : Pour garantir l'efficacité de la production, si vous souhaitez modifier le modèle, veuillez nous répondre dans les 48 heures suivant la réception de l'e-mail.

Le portrait numérique vous sera envoyé directement sur l'email à partir duquel vous avez passé la commande. Si vous commandez le portrait poster, le portrait numérique vous sera envoyé par email et après votre approbation, le portrait poster sera envoyé à votre domicile.